Договор оферты
Настоящий документ является публичной офертой о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт funkopoprussia.com. Оформление заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты.
1. Термины и определения
1.1. Продавец Галлямов Булат Салаватович, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом посредством сайта funkopoprussia.com.
1.2. Сайт совокупность веб-страниц, программных средств и информации, размещенных в сети Интернет по адресу https://funkopoprussia.com, предназначенных для ознакомления с товарами, оформления заказов и взаимодействия с Продавцом.
1.3. Интернет-магазин разделы и функциональные элементы сайта, с помощью которых Покупатель может выбрать товар, ознакомиться с его описанием, ценой, условиями оплаты и доставки, оформить заказ и оплатить его доступным способом.
1.4. Пользователь физическое лицо, использующее сайт, его отдельные функции или сервисы.
1.5. Покупатель дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести либо приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6. Личный кабинет персонализированный раздел сайта, доступ к которому осуществляется после регистрации или авторизации пользователя, и в котором может отображаться информация о пользователе, заказах и иных действиях на сайте.
1.7. Заказ действия Покупателя, направленные на приобретение выбранного товара, включая добавление товара в корзину, заполнение формы заказа, выбор способа оплаты и доставки, а также подтверждение заказа.
1.8. Товар коллекционные фигурки, аксессуары, сувенирная продукция и иные товары, представленные на сайте для продажи.
1.9. Товар в наличии товар, имеющийся у Продавца на момент оформления заказа и доступный для передачи Покупателю после подтверждения заказа и оплаты, если такая оплата предусмотрена.
1.10. Товар под заказ товар, отсутствующий у Продавца на момент оформления заказа и приобретаемый либо заказываемый Продавцом у третьих лиц специально для Покупателя при наличии такой возможности.
1.11. Акцепт оферты совершение Покупателем действий по оформлению заказа на сайте, оплате заказа либо иных действий, явно выражающих намерение заключить договор на условиях настоящей оферты.
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров дистанционным способом через сайт.
2.2. К отношениям сторон применяются нормы законодательства Российской Федерации, включая Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормативные акты.
2.3. Продавец вправе изменять настоящую оферту без специального уведомления пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
2.4. Условия оферты, действовавшие на момент оформления заказа, применяются к соответствующему заказу, если иное прямо не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
2.5. Покупатель подтверждает, что до оформления заказа ознакомился с описанием товара, его ценой, условиями оплаты, доставки, возврата, а также с настоящей офертой и Политикой обработки персональных данных.
2.6. Продавец вправе ограничить или отменить заказ, если имеются признаки недобросовестных действий, мошенничества, указания недостоверных данных, скупки товаров с целью перепродажи либо иных действий, нарушающих нормальную работу сайта или права Продавца.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, заказанный на сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Наименование, цена, основные потребительские свойства, количество, комплектация и иные сведения о товаре указываются на странице товара или при оформлении заказа.
3.3. Очевидные технические ошибки, опечатки и некорректное отображение информации на сайте не являются юридически обязывающими. При выявлении такой ошибки Продавец вправе уточнить сведения и согласовать с Покупателем дальнейшее исполнение заказа либо отменить заказ с возвратом оплаченных средств.
3.4. Фотографии товара на сайте являются иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида товара по оттенку, масштабу, деталям упаковки, наклейкам, маркировке, серии выпуска или иным параметрам, если это не влияет на основные потребительские свойства товара.
3.5. Для коллекционных товаров допускаются особенности упаковки, связанные с производством, транспортировкой, хранением и выпуском товара, включая незначительные потертости, заводские следы, отличия наклеек, маркировки или партии, если иное прямо не согласовано сторонами.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте путем выбора товара, добавления его в корзину и заполнения формы заказа.
4.2. При оформлении заказа Покупатель обязан указать достоверные данные, необходимые для исполнения заказа, включая имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения, необходимые для оплаты и доставки.
4.3. Покупатель несет ответственность за достоверность и актуальность указанных данных. Указание неверных данных может привести к невозможности исполнения заказа, задержке доставки или отмене заказа.
4.4. После оформления заказа Покупателю может быть направлено уведомление о заказе на указанный адрес электронной почты, телефон или иной контактный канал, предоставленный Покупателем.
4.5. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения состава заказа, наличия товара, условий оплаты и доставки.
4.6. Если Продавцу не удается связаться с Покупателем по указанным контактным данным либо Покупатель не предоставляет необходимые сведения для исполнения заказа, Продавец вправе отменить заказ.
4.7. При отсутствии заказанного товара у Продавца либо невозможности его поставки Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену, ожидание поступления товара либо возврат ранее уплаченных денежных средств.
5. Особенности товаров со статусом «Под заказ»
5.1. Товаром «Под заказ» признается товар, который отсутствует у Продавца на момент оформления заказа и приобретается либо заказывается Продавцом у третьих лиц специально для Покупателя.
5.2. Информация о том, что товар является товаром «Под заказ», может указываться на странице товара, в описании, в условиях заказа, в сообщении Продавца либо иным способом при согласовании заказа.
5.3. Срок поставки товара «Под заказ» является ориентировочным и может зависеть от наличия товара у поставщиков, сроков международной и внутренней перевозки, таможенных процедур, работы служб доставки и иных обстоятельств, не полностью зависящих от Продавца.
5.4. Если товар «Под заказ» невозможно приобрести, доставить или передать Покупателю на первоначальных условиях, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает возврат оплаченных средств, замену товара либо согласование новых условий.
5.5. Денежные средства за товар «Под заказ» при невозможности исполнения заказа возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное.
5.6. Товар «Под заказ» не является товаром с индивидуально-определенными свойствами только по причине его предварительного заказа, если такой товар может быть использован не исключительно конкретным Покупателем.
6. Цена товара и порядок оплаты
6.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. Цена товара, оформленного Покупателем и подтвержденного Продавцом, изменению не подлежит, за исключением случаев очевидной технической ошибки или отдельного соглашения сторон.
6.3. Доступные способы оплаты указываются на сайте или при оформлении заказа.
6.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения поступления денежных средств либо успешной авторизации платежа платежной организацией.
6.5. При оплате банковской картой операции осуществляются держателем карты либо уполномоченным им лицом. При наличии признаков мошеннической операции платеж может быть отклонен банком или платежной организацией.
6.6. Кассовый чек, если его направление обязательно в соответствии с законодательством, направляется Покупателю способом, предусмотренным применимым законодательством и техническими возможностями оплаты.
6.7. Акции, скидки, промокоды и специальные предложения применяются только при соблюдении условий соответствующей акции и могут быть изменены или отменены Продавцом, если иное не установлено условиями акции.
7. Доставка и получение товара
7.1. Доставка товара осуществляется способами, доступными на сайте или согласованными сторонами при оформлении заказа.
7.2. Стоимость и ориентировочные сроки доставки зависят от региона, выбранного способа доставки, габаритов и веса отправления, а также правил соответствующей службы доставки.
7.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц для доставки товара. Для организации доставки Продавец передает таким лицам только сведения, необходимые для исполнения доставки.
7.4. Заказ передается Покупателю либо указанному им получателю.
7.5. При получении товара Покупатель или получатель обязан осмотреть упаковку, проверить соответствие отправления заказу, количество мест и отсутствие видимых повреждений.
7.6. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю, получателю либо иному лицу, указанному Покупателем, если иное не предусмотрено законодательством.
7.7. Если товар не был получен по вине Покупателя, повторная доставка может быть осуществлена после согласования новых сроков и оплаты дополнительных расходов, если такие расходы возникли.
8. Отказ от товара, возврат товара и денежных средств
8.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи товара - в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации для дистанционной продажи товаров.
8.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, полной комплектации, оригинальной упаковки, фабричных ярлыков, пломб и документов, подтверждающих факт и условия покупки, если их предоставление возможно.
8.3. Для коллекционных товаров существенное значение может иметь состояние оригинальной упаковки. Повреждение, вскрытие, утрата товарного вида упаковки, элементов комплектации, защитных элементов, наклеек или маркировки может повлиять на возможность возврата товара надлежащего качества, если товар утратил товарный вид или потребительские свойства.
8.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8.5. При возврате товара ненадлежащего качества применяются права и гарантии, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
8.6. Для оформления возврата Покупателю рекомендуется направить обращение на адрес info@funkopoprussia.com с указанием номера заказа, контактных данных, причины обращения и, при наличии, фотографий товара и упаковки.
8.7. Расходы на возврат товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
8.8. Возврат денежных средств производится в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, как правило тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и не противоречит законодательству.
8.9. При возврате товара ненадлежащего качества Продавец вправе провести проверку качества товара в порядке, предусмотренном законодательством.
9. Отмена заказа Продавцом
9.1. Продавец вправе отменить заказ полностью или частично в случаях отсутствия товара, невозможности поставки товара, выявления технической ошибки в цене или описании, неполучения оплаты, невозможности связаться с Покупателем, указания недостоверных данных, подозрения на мошеннические действия либо иных обстоятельств, препятствующих исполнению заказа.
9.2. При отмене оплаченного заказа Продавец возвращает Покупателю денежные средства за отмененную часть заказа в порядке, предусмотренном настоящей офертой и законодательством.
10. Права и обязанности сторон
10.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, соответствующий условиям заказа, предоставить необходимую информацию о товаре, обеспечить обработку заказа и организовать доставку выбранным или согласованным способом.
10.2. Продавец вправе уточнять данные заказа, изменять ассортимент и цены на сайте, отказывать в исполнении заказа при наличии законных оснований, проводить проверку качества возвращаемого товара и защищать свои права предусмотренными законом способами.
10.3. Покупатель обязуется предоставить достоверные сведения, оплатить товар, принять товар, своевременно сообщать об ошибках в заказе и соблюдать условия настоящей оферты.
10.4. Покупатель вправе получать информацию о товаре, отказаться от товара и предъявлять требования в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. Личный кабинет и безопасность учетной записи
11.1. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных для доступа к личному кабинету.
11.2. Действия, совершенные с использованием учетной записи пользователя, считаются совершенными соответствующим пользователем, если пользователь не уведомил Продавца о несанкционированном доступе.
11.3. Продавец вправе временно ограничить доступ к личному кабинету при наличии признаков нарушения безопасности, недостоверных данных, мошеннических действий или нарушения условий оферты.
12. Персональные данные
12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте.
12.2. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет сведения, необходимые для исполнения заказа, оплаты, доставки и обратной связи.
12.3. Продавец вправе использовать файлы cookie и технические данные для корректной работы сайта, личного кабинета, корзины и иных функций сайта.
12.4. Продавец не использует персональные данные для рекламной рассылки без отдельного согласия Покупателя, если такое согласие требуется законодательством.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Материалы сайта, включая тексты, фотографии, изображения, элементы дизайна, структуру и подбор информации, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности, если иное не указано на сайте.
13.2. Использование материалов сайта без согласия правообладателя не допускается, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.
13.3. Товарные знаки, изображения персонажей, бренды и иные обозначения, относящиеся к производителям товаров, принадлежат соответствующим правообладателям.
14. Ответственность сторон
14.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных, неполучения товара Покупателем, действий служб доставки, платежных организаций, операторов связи и иных третьих лиц, если Продавец не мог повлиять на такие обстоятельства.
14.3. Продавец не отвечает за временную недоступность сайта, вызванную техническими работами, сбоями связи, действиями третьих лиц, обстоятельствами непреодолимой силы или иными причинами технического характера.
15. Форс-мажор
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
15.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, террористические акты, эпидемии, ограничения органов власти, сбои в работе инфраструктуры, транспорта, связи, платежных систем и иные чрезвычайные обстоятельства.
15.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону при первой разумной возможности.
16. Разрешение споров
16.1. Стороны стремятся разрешать споры и разногласия путем переговоров.
16.2. Претензии и обращения направляются на адрес электронной почты info@funkopoprussia.com либо иным способом, согласованным сторонами.
16.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
17. Срок действия и изменение оферты
17.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до ее отзыва или публикации новой редакции.
17.2. Акцепт оферты Покупателем создает договорные отношения между Покупателем и Продавцом в отношении соответствующего заказа.
17.3. Изменение оферты не влияет на права и обязанности сторон по заказам, оформленным до вступления в силу новой редакции, если иное не предусмотрено новой редакцией или законодательством.
18. Заключительные положения
18.1. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
18.2. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
18.3. Актуальная редакция оферты размещается на сайте funkopoprussia.com.
18.4. Контактный адрес Продавца для обращений: info@funkopoprussia.com.